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En este caso, el símil sobre los contagios se refiere a intentar que los consumidores espacien sus compras y pedidos, de forma que no se produzcan picos excesivos que colapsen el sistema. En ese objetivo de evitar cuellos de botella se enmarca la iniciativa Compra con tiempo, puesta en marcha a finales de octubre por Aecoc, la patronal que engloba a las empresas del gran consumo (productoras y distribuidoras) y a la que ya se han adherido varios de los mayores distribuidores, como El Corte Inglés, Fnac, Amazon, Decathlon o Leroy Merlin. Ubide recuerda también que este año Amazon ha trasladado su día Prime de julio a octubre, adelantando así la campaña, mientras Alibaba ha dividido en dos fechas su día del soltero. Las promociones se suceden desde primeros de noviembre en muchos minoristas.
Aún desde la parte de los comerciantes, Ubide señala que los que tienen infraestructura logística propia la han reforzado, y otros han “tratado de derivar demanda a otros canales no puramente online, como la entrega en taquillas o el click and collect (recoger en la tienda lo pedido por Internet) o el click and car (recogida en aparcamientos)”. Por ejemplo, El Corte Inglés ha incorporado sus supermercados Supercor como puntos de recogida para los juguetes navideños. “Ganamos en capilaridad, por el tema de los confinamientos”, defiende Guadalupe Corzo, su responsable de juguetes. En previsión de que este canal se dispare, este año el tradicional catálogo tiene una versión online. “Todo el sector ha hecho esfuerzos para adaptar sus capacidades logísticas y de entrega al incremento de la demanda, pero los picos pueden ser muy elevados”, advierte Porta, que recuerda que las restricciones de movilidad “añadirán presión”.
